Mensaje de la Presidenta de Junta
Directiva
Irene Campos Gómez
Ministra de Vivienda y Asentamientos
Humanos y Presidenta de la Junta Directiva del Banco Hipotecario de la Vivienda
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El 2018 fue un año de retos para el Banco
Hipotecario de la Vivienda (BANHVI), retos que se han ido abordando de forma
satisfactoria, con el apoyo de cada colaborador de la institución.
Como Presidenta de la Junta
Directiva del BANHVI, les puedo indicar que la Junta Directiva realizó un
arduo trabajo en equipo, para buscar la mejora en la eficiencia y eficacia
del banco.
Este año se presentaron retos en la mejora en los
sistemas informáticos del BANHVI, en los cuales se ha avanzado, como el
proyecto de implementación del expediente electrónico, con lo que se espera
que todos los documentos físicos y requisitos relacionados con el
otorgamiento del bono, se validen y tramiten de manera electrónica y
digitalizada.
Además, se trabaja en el proyecto de implementación
de los sistemas de apoyo a la gestión financiera, proveyendo al banco de una
herramienta tecnológica que permitirá estandarizar e integrar todos los
procesos institucionales en una sola plataforma homogénea.
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Existe otro proyecto de rediseño del sistema de vivienda, donde se determinó
que todos los procesos internos del BANHVI relacionados con el registro,
análisis, aprobación y formalización del subsidio de vivienda, deben
modernizarse a través de una nueva plataforma tecnológica, que permita a todo
el Sistema Financiero Nacional para la Vivienda (SFNV) la agilización de
trámites, reducción de costos operativos, de tiempos de espera y una mejor
adaptación e integración de los procesos automatizados del banco.
Todas estas
mejoras, que se encuentran en proceso, esperamos que impacten positivamente a
todo el SFNV, y al país en general, al realizarse un enorme esfuerzo en la
simplificación de trámites. Con ello se beneficiará a las familias
costarricenses, al ejecutarse, de forma más rápida, los procesos para el
otorgamiento de los subsidios.
Aunado a la
mejora o implementación de las plataformas digitales en el banco, se han
conseguido mejoras en la revisión de expedientes para el otorgamiento de bonos
individuales, ya que después de contar con una considerable cantidad de
expedientes por revisar, se ha logrado disminuir el número, gracias al trabajo
de la Dirección FOSUVI y al convenio que se firmó con el Ministerio de Vivienda
y Asentamientos Humanos (MIVAH), donde personal capacitado de dicha
institución, colabora con los funcionarios del BANHVI para agilizar los
procesos de revisión.
Quedan
retos importantes, que tienen que ver con la estructura administrativa del
BANHVI, para lo cual vamos a iniciar su estudio, pues como en cualquier
organización, siempre hay áreas de mejora, y queremos evaluar, desde la Junta
Directiva, cómo podemos hacer más eficiente al banco.
Por otra
parte, se ha estado analizando y trabajando en la estructura del sector
ordenamiento territorial y vivienda, del cual, el BANHVI es parte integral.
Todos los
retos que como banco tenemos por delante y que asumimos con responsabilidad,
aunado a los cambios que ya se están gestando dentro de la institución, nos
permiten crecer y provocar mejoras fundamentales, en todo el Sistema Financiero
Nacional para la Vivienda.