Plan Estratégico Institucional 2016-2019
La planificación estratégica tiene un papel relevante
para alcanzar el cumplimiento de la visión y misión del Banco. Esta se realiza
con una base de mediano plazo, que de forma cuatrienal (2016-2019) da
seguimiento al plan precedente y se vincula a las necesidades cambiantes del
Sistema Financiero Nacional para la Vivienda, a la dinámica competitiva del
Sistema Financiero Nacional, la regulación y supervisión prudencial y en
general la actualización de los lineamientos estratégicos de la Junta Directiva
de la Institución.
El Plan Estratégico Institucional 2016-2019 contempla
las siguientes ideas rectoras:
Visión
Ser una
institución dedicada a resolver los problemas habitacionales de las familias en
pobreza, que ayuda a mejorar los pueblos y ciudades de Costa Rica, con un
aumento en su rol de intermediación financiera para facilitar el acceso de
vivienda a la clase media.
Misión
Somos
el ente rector del Sistema Financiero Nacional para la Vivienda dedicado a
disminuir el déficit habitacional del país".
Valores
Servicio: Buscamos permanentemente
la satisfacción del usuario, por lo que investigamos y anticipamos sus
necesidades para adaptarnos a ellas. Reconocemos su derecho inalienable a
recibir un buen trato y un buen producto final -en nuestro caso viviendas.
Honestidad:
Expresamos respeto por nosotros mismos y por los demás. Actuamos con base en la
verdad, la sabiduría y nuestras tareas son hechas con total rectitud y esmero.
Calidad: Impulsamos la excelencia
profesional e institucional en nuestros productos, procesos, sistemas,
funciones y resultados, así como en nuestras conductas y conocimientos.
Eficiencia:
Transformamos en resultados tangibles las ideas propuestas, con un mínimo de
tiempo y recursos.
Solidaridad:
Compartimos los intereses de familias necesitadas de vivienda, y somos
solidarios con los compañeros de trabajo.
Conciencia ambiental:
Demostramos conciencia ambiental en las labores encomendadas.
Objetivos Estratégicos
En el 2018 se trabajó en el cumplimiento de los
objetivos estratégicos de dicho plan, el cual al finalizar el año tuvo un grado
de avance global del 68%.
El Plan contempla 18 objetivos estratégicos enfocados
en cuatro perspectivas, y para cada una de ellas el avance es el siguiente:
Calificación del Plan Estratégico del BANHVI
(Al 31 de Diciembre 2018)
Fuente: Unidad de Planificación
Institucional, Banhvi
En los
datos anteriores se aprecia que la Perspectiva Grupos de Interés obtiene una
calificación del 100%, ubicándose en el parámetro de medición
"Excelente"; mientras la perspectiva Financiera (86%) es "Estable" y
las de Procesos Internos (54%) y Capacidad Organizacional (33%) se ubican en el
rango de "Necesidad de Mejora".
Ver
Informe de Cumplimiento del Plan Estratégico